CÓMO REALIZAR SU ENVIO

Recomendaciones empaques y embalajes

  • Evite que sus envíos sufran daños, procure almacenarlos en materiales como madera, cartón corrugado, metal o plásticos con bolsas de aire, para mantener sus envíos fuera de la humedad o factores externos que puedan averiar de alguna manera la carga.
     
    Recuerde utilizar un rótulo que permita identificar de que manera debe ser manipulado o conservado su envío, asegurándose que el rótulo sea resistente y no se pueda desprender fácilmente. Ubíquelo en un lugar visible junto con los datos del remitente y destinatario.
  • RECOMENDACIONES GENERALES

    Conozca toda la información necesaria para empacar y embalar sus envíos.

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  • RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS

    Conozca cómo empacar sus envíos de acuerdo al tipo de contenido que va a transportar. 

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Recomendaciones de seguridad

  • Estamos comprometidos con la seguridad de cada uno de sus envíos, por eso, queremos que conozca de la manera más ágil y oportuna las recomendaciones a tener en cuenta a la hora de realizar cualquier envío, ya sea a nivel nacional o internacional, por recolección o en Punto de Venta, permitiéndonos mantener cada uno de sus envíos en perfecto estado, desde el envío hasta el despacho del mismo.
  • EN PUNTODE VENTA

    Conozca las recomendaciones al momento de acercarse a un Punto de venta.

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  • AL RECOGERUN ENVÍO

    Conozca las recomendaciones al momento de recoger un envío.

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  • SI ESTÁ ESPERANDO UN ENVÍO

    Conozca las recomendaciones al momento de recibir un envío en su casa u oficina.

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  • AL COMPRAR POR INTERNET

    Conozca las recomendaciones al momento de comprar por Internet.

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Mercancías especiales

  • Sus envíos son muy importantes para nosotros, por eso, queremos garantizar que lleguen seguros a su destino.
     
    Para entregarle un servicio cada vez más eficiente, ponemos a su disposición toda la información necesaria en cuanto a mercancías especiales se refiere, evitando contratiempos y demoras a la hora de recibir y despachar sus envíos.
  • IDENTIFIQUE
    EL RIESGO

    Identifique previamente si la mercancía que va a enviar presenta algún riesgo.

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  • MERCANCÍAS PELIGROSAS Y SU CLASIFICACIÓN

    Conozca la clasificación de mercancías que presentan riesgo.

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  • MERCANCÍAS PELIGROSAS MÁS FRECUENTES

    Conozca las mercancías peligrosas más frecuentes agrupadas por sólidos, líquidos, gases y aparatos.

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  • MERCANCÍAS QUE NO PRESENTAN RIESGOS

    Mercancías que aunque no presentan un riesgo deben tener un emabalaje adecuado.

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Recomendaciones para envíos internacionales

  • Queremos que sus envíos lleguen a su destino en la hora y fecha que usted desea, por eso lo invitamos a que conozca algunos tips que le serán de gran ayuda a la hora de programar el envío de paquetes y documentos al exterior, evitando retrasos e inconvenientes en el despacho o recepción de su mercancía. Asegúrese de revisar cada uno de los tips que ponemos en sus manos, para que sus envíos lleguen a su destino cuando usted lo necesita.
  • RECOMENDACIONES GENERALES

    Conozca toda la información necesaria para empacar y embalar sus envíos.

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  • RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS

    Conozca cómo empacar sus envíos de acuerdo al tipo de contenido que va a transportar. 

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Pago del envío

  • Queremos que conozca la manera más fácil de asegurar sus envíos, minimizando las reclamaciones de lo que tienen alto valor, sin respaldo de las compañías aseguradoras. Por eso, creamos este espacio que le permite conocer en detalle las modalidades de pago y cargo por manejo que tenemos para facilitar el pago de sus envíos.
  • Consulte cargo por manejo

    Queremos que su confianza siga viajando con nosotros y como nuestro compromiso es ofrecerle seguridad y respaldo le ofrecemos información detallada sobre  los cobros correspondientes a cada envío.

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  • Modalidades de pago

    Conozca las formas en las que puede pagar su envío en los puntos de venta o al momento de recibirlo.

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Cálculo peso volumétrico

  • Para nosotros es muy importante aclarar cada una de sus inquietudes a la hora de realizar sus envíos, por eso contamos con una serie de herramientas que le permiten conocer con exactitud el cálculo del peso de sus envíos.
    Conozca las fórmulas para envíos nacionales o internacionales, así como las dimensiones permitidas y el cálculo del peso volumétrico de cada uno de sus paquetes.