Reportes e Indicadores

• Tiempos de entrega
  Durante el tercer trimestre del año 2024, Deprisa tuvo los siguientes resultados en tiempo de entrega:
  

  Ámbito            Meta      Q3
  Local                93%       97,6%

  Nacional           93%       95,6%

  Internacional    91%       92,8%

• Confiabilidad
  El 98,72% de los envíos transportados por Deprisa en el tercer trimestre del año 2024 fueron entregados en buen estado.

• Quejas
  Durante el tercer trimestre del año 2024 las quejas más frecuentes fueron:
  

  Tipo de PQR                                     Q3-2024
  Atención                                           0,00014%
  Información                                      0,000015%  
  Incumplimiento de entrega                 0,00028%
  Avería                                              0,00005%
  Pérdida                                            0,00004%  
  Faltante                                            0,00001%
  Envíos totales                                    800.709