Si esta esperando un envío
Si está esperando un envío
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TENGA EN CUENTA
• Evite abrirla puerta de su domicilio hasta asegurarse que es un funcionario de Deprisa con el uniforme y el carné de nuestra compañía. Recuerde nuestros funcionarios no están autorizados para ingresar a su residencia.• En caso de alguna inconformidad con el servicio no olvide anotar la fecha, hora y el nombre del funcionario que le atendió para hacer la notificación.
• Antes de firmar la guía, verifique el estado de su envío, si no está conforme, llámenos inmediatamente al (601) 307 39 38 y diligencie la novedad y la guía, firmándola con nombre claro y número de cédula.
• Si su envío presenta un sticker marcado con la frase “SELLO DE SEGURIDAD”; verifique su integridad y siga las instrucciones registradas en el mismo.
• En caso de no estar esperando ninguna encomienda, no abra la puerta, solicite al funcionario el número del envío y comuníquese con nosotros para confirmarlo.
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RECUERDE
• Si después de recibir algún envío se presentan supuestos funcionarios informando que hubo un error y el solicitan la devolución del envío, por favor no lo haga sin antes llamarnos a nuestra línea nacional (601) 307 39 38 para confirmar la situación.
• En caso de inquietudes o reporte de situaciones sospechosas (601) 307 39 38